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Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es el Seguro de Accidentes Protegido BNMX?

Es el seguro que les da a tus beneficiarios la suma asegurada contratada en caso de tu muerte accidental. Además, cuenta con una cobertura en caso de sufrir Invalidez Total y Permanente, Pérdidas Orgánicas a consecuencia de un accidente, entre otras.

2. ¿Qué es un accidente?

Un accidente es aquel acontecimiento proveniente de una causa externa, súbita, fortuita y violenta que produzca lesiones corporales o la muerte del asegurado..

3. ¿Qué es renovación automática?

Quiere decir que tu póliza se renueva anualmente sin necesidad de trámites adicionales en los mismos términos, límites y condiciones, siempre y cuando que se encuentre el asegurado dentro de los rangos de edad aceptados.

4. ¿Qué vigencia tiene la póliza de mi seguro de accidentes?

Un año, con renovación automática.

5. ¿Cuándo inicia la vigencia de mi seguro de accidente?

Desde el momento en que se contrata la póliza.

6. ¿Cómo puedo efectuar el pago de mi seguro de accidentes?

Con cargo automático a tu Cuenta Maestra, Cuenta de Cheques, Tarjetas de Débito y Crédito Banamex. De forma mensual, trimestral, semestral o anual.

7. ¿Cómo reporto un siniestro?

Para reportar un siniestro o solicitar asistencia comunícate al 55 1226 8100 desde México o 1800 226 2639 desde E.U. o Canadá, opción 1, para indicarte la documentación necesaria.

8. ¿Cuáles son los motivos por los que se podría cancelar mi póliza??

A solicitud del asegurado, falta de pago, el asegurado rebasa la edad máxima de renovación automática, a causa de un siniestro donde se indemnice la Suma Asegurada al 100%.

9. ¿Cuáles son los deportes considerados de alto riesgo?

Pruebas de velocidad de vehículos de motor o similares. Buceo, box, lucha libre, cacería, alpinismo, charrería, esquí, tauromaquia, espeleología, rapel, artes marciales, cualquier tipo de deporte aéreo y en general en la práctica profesional de cualquier deporte. Aviación privada.

10. ¿A quién puedo designar como beneficiario?

A cualquier persona que se desee dejar como beneficiario. Es necesario contar con los datos requeridos para la designación de beneficiarios, como son: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, parentesco, lugar de nacimiento.

11. ¿Qué cobertura y/o beneficios tiene el Seguro por Accidente?

  • Muerte Accidental
  • Cirugía coronaria
  • Renta Mensual por Fallecimiento Accidental (50% de la suma asegurada por fallecimiento)
  • Pérdidas Orgánicas a causa de Accidente escala “A”
  • Invalidez Total y Permanente a causa de Accidente
  • Indemnización diaria por hospitalización
  • Gastos Funerarios**

12. ¿A dónde puedo llamar para dudas, quejas o hacer comentarios?

Para aclaraciones de cargos, cancelación del seguro, solicitud de no renovación, reportar quejas, dudas o hacer comentarios, llama en cualquier momento al 55 1226 8100 desde México o 1 800 226 2639 desde E.U. o Canadá, opción 4.

13. ¿A qué se refiere Invalidez Total y Permanente a causa de Accidente?

Es la incapacidad que sufre el Asegurado, a consecuencia de un accidente, para el desempeño de su trabajo habitual o de cualquier otro compatible con sus conocimientos, aptitudes y posición social, en forma total y por un período continuo de 6 meses.

También se consideran estados de invalidez total y permanente, sin que opere el período de espera de 6 meses, los siguientes eventos:

  • La pérdida absoluta e irreparable de la vista en ambos ojos
  • La pérdida de una mano y la vista de un ojo
  • La pérdida de ambas manos o de ambos pies
  • La pérdida de un pie y la vista de un ojo
  • La pérdida de una mano y de un pie

14. ¿A qué se refiere Pérdidas Orgánicas a causa de Accidente escala "A"?

Si a consecuencia de cualquier Accidente cubierto, y dentro de los 90 días siguientes a la fecha del mismo, el asegurado sufre cualesquiera de las pérdidas enunciadas a continuación, la Compañía pagará la proporción que se indica de la suma asegurada de esta cobertura:

Ambas manos o ambos pies o la vista de ambos ojos 100%
Una mano y un pie 100%
Una mano o un pie, conjuntamente con la vista de un ojo 100%
Una mano o un pie 50%
La vista de un ojo 30%
El dedo pulgar de cualquier mano 15%
El dedo índice de cualquier mano 10%

** Por fallecimiento a consecuencia de un accidente.

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