Centro de Atención Telefónica
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Comunícate al teléfono 55 1226 81 00 desde la Ciudad de México e interior de la República Mexicana o desde el extranjero al 1 800 226 2639 de Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 20:00 hrs. y sábado de 8:00 hrs. a 16:00 hrs.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios
Para cualquier aclaración, queja o duda no resuelta con respecto a su seguro, le recomendamos ponerse en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) en donde le brindaremos atención y seguimiento especializado.

Comunícate al teléfono 55 5062 6723 donde le atenderemos de Lunes a Viernes de 8:00 hrs. a 20:00 hrs.

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O directamente en nuestra oficina ubicada en Moras 850, planta baja, Colonia Acacias, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03240, Ciudad de México en donde le atenderemos de Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 16:00 hrs.

En caso de que tu queja no haya sido atendida con oportunidad, podrás contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página www.condusef.gob.mx. Teléfono desde la Ciudad de México 55 5340 0999 o al 800 999 8080 desde el Interior de la República, o enviar un correo electrónico a asesoria@condusef.gob.mx.