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Centro de Atención Telefónica

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Comunícate al teléfono 55 1226 81 00 desde la Ciudad de México e interior de la República Mexicana o desde el extranjero al 1 800 226 2639 de lunes a viernes de las 08:00 a las 20:00 h y sábado de las 08:00 a las 16:00 h, horario de la Ciudad de México.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios

Para cualquier aclaración, queja o duda no resuelta con respecto a tu seguro, te recomendamos ponerte en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) en donde te brindaremos atención y daremos un seguimiento especializado a tu solicitud.

Comunícate al teléfono 55 5062 6723 en donde te atenderemos de lunes a viernes de las 08:00 a las 20:00 h y sábado de las 08:00 a las 16:00 h, horario de la Ciudad de México.

Vía correo electrónico sbaunecond@banamex.com

O directamente en nuestra oficina ubicada en Moras 850, planta baja, Colonia Acacias, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03240, Ciudad de México en donde te atenderemos de lunes a viernes de las 09:00 a las 16:00 h, horario de la Ciudad de México.

En caso de que tu queja no haya sido atendida con oportunidad, puedes ponerte en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) a través de su página www.condusef.gob.mx. Vía telefónica desde la Ciudad de México 55 5340 0999 o al 800 999 8080 desde el Interior de la República, o enviar un correo electrónico a asesoria@condusef.gob.mx o en su caso puedes dirigirte a sus oficinas ubicadas en Insurgentes Sur 762, Col. del Valle, Alcaldía Benito Juárez C.P. 03100 en la Ciudad de México.



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