Vencimientos

A continuación te presentamos la información necesaria para reclamar tu seguro, así como los diversos formatos de solicitudes

Productos de Seguros con Componente de Ahorro, Inversión o Vencimientos.

Para hacer la reclamación de tu seguro deberás presentar la siguiente documentación:

Formato "Carta reclamación para la indemnización"
Identificación oficial vigente del Asegurado en copia simple (Credencial del INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Cartilla SMN).
Comprobante de domicilio en copia simple reciente (recibo de luz, recibo telefónico, recibo de agua. No mayor a 3 meses de antigüedad)

Enviar documentación a la dirección de correo electrónico serviciodesiniestros@banamex.com

Seguimiento, quejas y sugerencias del Servicio de Indemnizaciones:

Línea de atención telefónica:
55 1226 8100 en México o 1 800 226 26 39 desde EEUU o Canadá.
Lunes a viernes de 8:00 a 20:00hrs. Sábado de 8:00 a 16:00hrs.

En este sitio realiza consultas a través de nuestro chat. De lunes a domingo de 7 a 22 hrs.

E-mail: serviciodesiniestros@banamex.com
SMS: Envía un mensaje de texto al 68100¹

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¹ Válido sólo para usuarios Telcel. Costo del mensaje de acuerdo a las tarifas de la compañía telefónica. La disposición, servicio y calidad que otorgue la compañía del teléfono móvil no es responsabilidad de Seguros Banamex.

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