Preguntas Frecuentes

• • • 1 .¿Qué es el Seguro de Accidentes Banamex?

      R: Es el seguro de accidentes más completo que puede obtener y que protege al Asegurado en caso de tener un accidente. Se puede elegir entre dos planes: Básico e Integral.

    • 2 .¿Qué es Plan Básico?

      R: Es el seguro más accesible que cubre en caso de fallecimiento causado por accidente.

    • 3 .¿Qué es Plan Integral?

      R: Es un plan completo ya que además de proteger al Asegurado en caso de fallecimiento, también cuenta con Beneficios en Vida si éste tuviera un accidente. En caso de muerte del Asegurado, se cancela el Seguro de Accidentes.

    • 4 .¿Cómo funcionan las coberturas del Seguro de Accidentes?

      R: Si al asegurado se le paga un siniestro de cualquier cobertura, ¿qué sucede con las demás?

      Muerte Accidental y Gastos Funerarios		Se cancela el seguro.
      Pérdidas Orgánicas		Cada año póliza el asegurado puede utilizar esta cobertura y su seguro continúa vigente.
      Invalidez Total y Permanente		Esta cobertura se paga una vez en la vida de la póliza y las demás coberturas continúan vigentes.
      Indemnización Diaria por Hospitalización		La suma asegurada se reinstala,después de 12 meses transcurridos, a partir de que se hubiesen agotado los 180 días naturales de indemnización o un período de un año a partir de la última hospitalización, lo que ocurra primero y las demás coberturas continúan vigentes.
      Gastos Funerarios		No se reinstala
      Ambulancia Terrestre		2 eventos por cada año póliza por cada asegurado.
      Ambulancia Aérea		Una vez por cada año póliza por cada asegurado.

    • 5 .¿Cuáles coberturas tienen periodo de espera y por cuánto tiempo?

      Indemnización Diaria por Hospitalización

      Si el asegurado se encuentra hospitalizado al momento de contratar la póliza, aplicará un período de espera de 31 días naturales a partir de la fecha de alta del hospital o en la fecha que haya cesado el estado de invalidez. Pagaderas a partir del cuarto día de hospitalización, máximo 180 días naturales por evento.

    • 6 .Las sumas aseguradas ¿son independientes?

      R: Las sumas aseguradas que componen el Seguro de Accidentes son independientes y acumulativas, de tal manera que si el asegurado a consecuencia de un accidente y dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de ocurrido el accidente llegara a estar hospitalizado, después tuviera una pérdida orgánica y posteriormente una Invalidez Total y Permanente y finalmente muriera, se le pagarían todas las coberturas del seguro. Es decir, dependiendo de la situación en la que se encuentre el asegurado será la indemnización a la que tenga derecho.

• • • 7 .¿Cuáles son las edades mínimas y máximas de contratación?

      R: La edad mínima de contratación en Plan Integral es de 18 años y la máxima de 69 años. En el Plan Básico es de 18 años y la máxima de 70 años.

    • 8 .¿Cómo puede efectuar el pago del seguro?

      R: Es muy fácil, se realizan cargos automáticos de acuerdo a la periodicidad de pago elegida a: Cuenta Maestra Banamex, Cuenta de Cheques Banamex, Tarjetas de Débito y Crédito Banamex o Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard expedidas en México.

    • 9 .¿Cuándo inicia la vigencia del seguro?

      R: La vigencia del seguro comienza a partir del día en que Seguros Banamex emite su póliza.

    • 10 .¿Qué vigencia tiene su póliza?

      R: El Seguro de Accidentes Banamex tiene una vigencia de un año, renovable automáticamente.

    • 11 .¿Qué es la renovación automática?

      R: Seguro de Accidentes Banamex se renovará automáticamente al año hasta que el asegurado cumpla 70 años y la prima esté pagada al 100%.

    • 12 .¿Por qué se puede rechazar la compra del Seguro de Accidentes Banamex?

      R: Por no cumplir con los requisitos de edad o por no contar con una Cuenta Maestra Banamex, Cuenta de Cheques Banamex, Tarjetas de Débito y Crédito Banamex o Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard expedidas en México.

    • 13 .¿Qué pasa si no le fue posible abonar en su cuenta el importe de la prima del seguro?

      R: El cliente tiene 30 días naturales de plazo para el pago de su seguro. Si dentro de este periodo dicho pago no se realizó, se cancela el seguro quedando desprotegido.